4 вида контента, в которых нуждается каждый сайт

 

Перевод статьи – https://www.distilled.net/blog/the-content-matrix/

Содержимое контента — довольно абстрактная тема. Быть может, в какой-то степени туманная, неясная и без чётких определений.

За время работы контент-менеджером мне часто случалось выслушивать аналогичные по туманности вопросы. Например «А какой контент нам лучше сделать?» Я твёрдо верю, что контент создаётся для достижения конкретной цели, т.е. то, что вы создаёте, должно определяться тем, что вы хотите достигнуть.

А что же, по сути, создатели сайта хотят достигнуть в качестве результата?

333

Они хотят получать прибыль…

Возможно, они тоже ратуют за мир во всём мире, но рассчитывают они на прибыль.

Что ж, дорогой читатель, для того, чтобы зарабатывать деньги, подавляющее большинство сайтов должно обладать следующими четырьмя ключевыми типами контента:

  • контент, который может развлечь
  • контент с обучающими возможностями
  • контент, способный убедить вас в чём-то
  • а также контент, который может поменять ваши взгляды на что-то

Чтобы посмотреть, как это работает в жизни, а также показать, по каким критериям можно охарактеризовать ваш сайт, мы создали такую визуальную контент-матрицу:

Итак, зачем нужен контент, который развлекает?


Что за вздор? Зачем вам развлекающий контент, если вы хотите серьёзно зарабатывать? Но вот, контент, содержащий развлекательные аспекты, позволяет вам взаимодействовать с пользователями, находящимися в самом начале маркетинговой воронки, другими словами — теми, кто может быть ещё не в курсе, что ему нужны ваши продукты или услуги.

Содержимое сайта с элементами развлечения может и не быть напрямую связано с продуктами или услугами, которые вы предлагаете. Однако, для того, чтобы контент мог работать на вас, необходимо, чтобы он обращался к целевой аудитории вашего сайта.

Как предполагает термин «развлечение» — такой тип контента имеет, скорее, эмоциональный характер, чем рациональный. Зато такой тип наполнения сайта мотивирует людей им и делиться (причём, это и является сознательной целью создания такого контента). Как результат: чем больше людей поделится ссылкой на ваш сайт, тем больший охват аудитории вы получите.

Зачем нужен контент, который обучает?


Контент, способный обучать, работает по аналогии с контентом, способным развлечь, — он также позволяет достигнуть потенциальных клиентов в самом начале пути продаж. Но если развлекательный контент предполагает обращение к эмоциональной составной человеческого восприятия, то обучающий — к его рациональной части. И точно так же, как и в случае с предыдущим типом контента, обучающий тип тоже способствует расширению охвата аудитории.

Зачем нужен контент на убеждение?

Содержащиеся в контенте сайта элементы убеждения очень тонко и аккуратно подталкивают людей к взаимодействию (любого рода взаимодействию, которое вы определили для своего сайта — это может быть и покупка, и запрос на информацию, и обратный звонок-предложение и т.д.). Убеждающий тип контента использует эмоциональное воздействие.

И последнее, зачем необходим тип контента, способный переубедить вас или преобразовать ваши взгляды на некоторые вещи?

А кто об этом вообще спрашивал, верно?

Сайт, наполненный различными убеждающими доказательствами нужности продукта или услуги, создаётся с целью завершить последний этап вашего взаимодействия с клиентом — т.е. совершить сделку. В таком типе контента преобладает рациональное начало.

Почему необходимо присутствие и эмоционального и рационального начал?

По сути, аргументом здесь может послужить выражение «каждому своё». Одни люди лучше реагируют на эмоциональный посыл, другие — на рациональное обращение. Но в случае, когда нужно коснуться всех и каждого, лучшим вариантом становится контент, заключающий в себе оба этих аспекта.

В некоторых случаях вам естественным образом нужно будет задействовать различные типы контента на одной и той же странице сайта. Например, на страницах вашего сайта, наверняка, присутствует информация о предлагаемом продукте со всеми подробностями — что и есть, по большому счёту, рациональная часть, а отзывы покупателей на этой же странице восполняют эмоциональную составляющую контента.

А в чём же суть этого «подавляющего большинства»?

Понимание того факта, что есть некоторые исключения, пришло ко мне за время написания этой статьи. К примеру, владельцы сайтов, которые полагаются на заработок только от рекламы, опубликованной на других сайтах (т.е. они не охотятся на подписчиков премиум-контента), будут создавать контент, который «убеждает» или «переубеждает». Тем не менее, такой контент будет очень отличаться от контента, характерного для обычного онлайн-коммерческого сайта.

Также мне очень хочется послушать ваше мнение насчёт нашей визуальной схемы по наполнению контента. Пишите в комментариях.