App Store — секреты оптимизации и продвижения приложения

 

appstore2
Оптимизация приложений в App Store (ниже ASO) необходима для улучшения видимости Вашего приложения в поисковой выдаче App Store и Google Play Market. С помощью ASO Ваше приложение может выбиться в верхние строки поиска. Но как все-таки грамотно провести оптимизацию?

В этой статье собраны 10 полезных советов, которые помогут Вам развить Ваши навыки построения маркетинговых стратегий (и выбиться в лидеры App Store!). Эти советы любимы многими, и их эффективность давно была доказана.

1. Понимайте желания ваших клиентов и стратегию ваших конкурентов


Как хорошо Вы знаете Ваших клиентов и Ваших конкурентов? Эффективная ASO-стратегия в первую очередь основывается на понимании того, как клиенты используют Ваше приложение, и того, как Ваши конкуренты используют это знание. Для начала задайте себе следующие вопросы:

  • Какой язык использует моя целевая аудитория?
  • Как бы они описали мое приложение?
  • Какие главные причины, по которым они должны скачивать и использовать мое приложение?
  • Какими достоинствами обладают мои конкуренты?
  • Какие ключевые слова используются для поиска приложений, похожих на мое?
  • Как можно выделиться среди других приложений, отвечающих тому же ключевому слову?
  • Что лучше: использовать стандартные ключевые слова, или же редкие (которые будут лучше описывать уникальность моего приложения)?

Ваша ASO- стратегия начинается с того, что Вы ставите себя на место Ваших клиентов. Ваша цель – это отвечать наиболее частым поисковым запросам, т.е. использовать те ключевые слова, которые использует клиент. Самый лучшие способ узнать, какие же это ключевые слова, – это провести небольшое исследование рынка. Таким образом Вы выясните, как клиенты находят Ваше приложение и какие ключевые слова наиболее точно описывают Ваше приложение.

Также важно узнать, какие ключевые слова используют Ваши конкуренты. Так Вы поймете, стоит ли использовать те же ключевые слова, или же лучше придумать нечто другое, что будет выделять Ваше приложения среди других. Решите для себя, что лучше: фигурировать в первой десятке благодаря наиболее популярным ключевым словам, или же возглавлять список при поиске по более редким ключевым словам?

2. Выберите правильное название для вашего приложения


Уникальное название для Вашего приложения является не просто брэндингом. Для того, чтобы Ваша ASO-стратегия была наиболее успешной, включите в название наиболее важные ключевые слова. Название является важным фактором при поиске. Недавно ребята из TUNE провели исследование, в котором выяснилось, что те приложения, в названии которых фигурировали ключевые слова, на 10,3% более популярны. Потому что их легче найти!

https://d2v4zi8pl64nxt.cloudfront.net/app-store-optimization-checklist/56e71b03705127.93572040.png

В App Store название приложения ограничено 255 символами, что дает Вам обширное поле для фантазии. Тем не менее, не запихивайте в название все ключевые слова и фразы. Название приложения, все же, это Ваше лицо, первое впечатление, которое может быть негативным при скомканном названии. Длинные названия в любом случае будут укорочены в списке при поиске. Обычно их укорачивают до 23-его символа (включая пробелы) в App Store и до 30-ого символа в Google Play. После установки, на рабочем столе телефона названия укорачиваются до 11-ого и 14-ого символов соответственно.

Для того, чтобы сделать Ваше приложение узнаваемым и запоминающимся, создайте лаконичное и хорошее название. Вы можете добавить в название нужные ключевые слова, перечислив их через запятую, слеш или вертикальную.

Также важно использовать только те символы, которые поддерживаются в App Store. Всякие странные символы пошатнут всю ASO-стратегию, а iTunes при поиске будет скорее использовать Ваш ID, нежели название.

3. Расширьте список ключевых слов

В этой статье мы говорим об общих принципах ASO-стратегии, но App Store и Google Play Store имеют два совершенно разных подхода, когда речь заходит о ключевых словах.

App Store

App Store предоставляет поле для ключевых слов на 100 символов. При поиске используются все ключевые слова и фразы из этого поля и названия приложения. Имейте это в виду, когда будете включать ключевые слова в это поле. Не забудьте вписать все возможные слова, чтобы повысить возможность попасть в первые строки поиска.

Google Play

Подход Google Play Store, с другой стороны, более близок к подходу современных SEO. У Вас есть ограничение в 4.000 символов, чтобы описать Ваше приложение на простом и понятном клиенту языке. Вместо того, чтобы перечислять все возможные ключевые слова, используйте только самые актуальные и необходимые там, где они должны быть. Недавнее исследование Sensor Tower показало, что оптимальное количество повторений ключевого слова в тексте – это пять раз. И таким образом Ваше приложение будет лучше всего отвечать поисковому запросу. Повторять ключевое слово больше пяти раз не имеет никакого эффекта, и может даже отвернуть потенциальных клиентов от Вашего назойливого описания.

Зная это, организовывайте информацию о Вашем приложении таким образом, чтобы она была доступна для понимания клиента, а не отвечала какому-то алгоритму. Если описание продукта – это полнейшая белиберда с множеством ключевых слов, то даже высокий поисковый рейтинг не поможет Вам продать приложение. Клиенты просто не захотят скачивать непонятное приложение. Самым эффективным будет сначала предоставить описание, ориентированное на клиента, а в конце перечислить ключевые слова.

4. Создайте убедительное описание

Как уже было сказано выше, в описании нужно использовать несколько стратегически правильно расположенных ключевых слов. Это та ситуация, где больше не значит лучше. Описание приложения должно привлекать клиента, а не поисковую систему. Оно должно вызывать у потенциальных клиентов желание скачать это приложение.

Опишите, для чего нужно и как работает Ваше приложение, простым языком, перечислите его преимущества перед другими, и убедите человека скачать его. Вы уже смогли убедить магазин, что Ваше приложение релевантно и имеет все ключевые слова. Теперь дело за тем, чтобы убедить людей, что приложение отвечает их потребностям.

Мы рекомендуем сконцентрировать всю Вашу креативность на первых трех строках, так как именно они способны создать наилучшее впечатление и заставить клиента читать дальше. Учитывая то, что число приложений постоянно растет, будьте уверены, что у клиента будет пара-тройка (а может и десяток) альтернатив. Предоставьте всю информацию так, чтобы клиент смог быстро решить, подходит ли ему именно Ваше приложение.

Описание Вашего приложения должно жить вместе с приложением. С каждым обновлением, описание приложения должно отображать новые изменения. Не жалейте времени, чтобы обновлять описание в соответствие с новыми возможностями и функциями Вашего приложения.

5. Выделяйтесь уникальной иконкой

Так как список приложений почти бесконечен, сделайте так, чтобы иконка Вашего приложения бросалась в глаза и привлекала внимание. Иконка – это именно то, что создает самое первое впечатление о Вашем приложении. Сделайте все, чтобы использовать это по максимуму.

Говоря о дизайне иконок, необходимо помнить, что App Store и Google Play выдвигают разные требования и дают разные рекомендации для этого. У каждого есть свой эталон: идеальный размер, цветовая схема, строение иконок, которые должны наиболее выигрышно сочетаться с требованиям ОС.

https://d2v4zi8pl64nxt.cloudfront.net/app-store-optimization-checklist/56e71b042f3806.08444583.png

Для иконок в iOS самым важным является размер иконок. Минимальный размер иконок должен быть 1024?1024 пикселей. App Store выдвигает те же условия. Таким образом телефон сам будет изменять размер иконки для иконки приложения (120?120), настроек (58?58) и поиска (80?80). Запомните, что разрешение иконки должно быть 1024?1024, а сам дизайн – простым и запоминающимся (чтобы выглядеть презентабельно в меньшем разрешении).

https://d2v4zi8pl64nxt.cloudfront.net/app-store-optimization-checklist/56e71b04c080e8.89483565.png

В отличие от iOS, Android требует иконки с разрешением 512?512, а не 1024?1024. Что касается оформления, Google рекомендует придерживаться их руководств по дизайну, в которых обозначены все позиции: начиная со строения иконки и заканчивая тенью.

Вне зависимости от того, для какой ОС Вы создаете приложение, иконка должна выделяться из тысяч других. Сделайте иконку, по которой будет сразу понятно, за какое приложение она отвечает. Не нагружайте ее ненужными элементами, такими как текст или логотипы – человеку будет трудно воспринимать такую иконку. Простота и уникальность – вот главное при создании иконок.

Для того, чтобы иметь представление об удачных вариантах иконок, просто посмотрите на иконки приложений в топе Вашего магазина приложений. Эти иконки обладают ярким цветом, привлекательной формой и простым изображением. Почти никто не использует текст, зато некоторые используют тень, чтобы иконка выглядела выпуклой и выделялась на рабочем столе. Важно изучить иконки ваших конкурентов, чтобы не создать что-то похожее на уже существующее. Выделяйтесь среди других.

6. Скриншоты и видео

Так же, как и иконки, использование скриншотов в описании не имеет ничего общего с Вашей позицией в поиске. Но они очень влияют на частоту скачиваний. С помощью изображений легко понять, что из себя представляет Ваше приложение, это прямое подтверждение тому, что написано в описании. Таким образом люди могут понять, что они получат, не скачивая для этого приложение.

Первые 2-3 скриншота – самые важные. Именно они имеют наибольшее значение в привлечении клиентов. Именно они повлияют на то, просмотрит ли человек остальные скриншоты и скачает ли в последствие приложение. iOS позволяет загрузить до пяти скриншотов в описание, а Android – до восьми.

Не ограничивайтесь обычными скриншотами. Многие используют текст или фанарт. Посмотрите, как Candy Crush Saga использует этот прием. На каждом скриншоте присутствует текст, который описывает ключевые достоинства или обновление. Используйте этот трюк с умом, не переусердствуйте. Помните, что скриншоты нужны для того, чтобы демонстрировать приложение, а не давать подробную информацию о нем.

https://d2v4zi8pl64nxt.cloudfront.net/app-store-optimization-checklist/56e71b05bc5779.03482546.png

Так как количество скриншотов ограничено, используйте только самые важные. Скриншоты должны отображать то, с чем пользователь будет сталкиваться каждый день. Избегайте красивых картинок, которые человек может и не увидеть. Проведите небольшой тест. Меняйте скриншоты, и Вы сами увидите, какие из них увеличивают популярность приложения.

7. Локализируйте ваше приложение

Люди со всего мира используют приложения. На сегодняшний день только 31% из этих людей живут в Северной Америке. А из тех, кто живет не в англоговорящих странах, целых 72% предпочитают использовать свой одной язык при поиске и покупке приложений, даже если они знают английский язык. Эти два фактора должны открыть для Вас новые возможности. Вы можете использовать разные языки для привлечения клиентов.

Другими словами, говорите со своими клиентами на их языке. Это будет приятно и понятно для них. Существует множество недорогостоящих способов перевести и локализировать Ваше приложение: его название, ключевые слова, описание и скриншоты.

И iTunes App Store, и Google Play Store позволяют и поощряют локализацию. Ведь используя язык Вашей целевой аудитории, Вы сделаете процесс поиска по ключевым словам проще. А еще клиенты предпочитают приложение на их родном языке, приложениям на английском. Все это вместе может повысить частоту скачивания Вашего приложения на 767%!

Например, Clash of Clans перевел свое описание и скриншоты для китайского рынка:

https://d2v4zi8pl64nxt.cloudfront.net/app-store-optimization-checklist/56e71b0706b774.21058553.png

8. Увеличьте трафик с помощью внешнего продвижения

В конце концов важно понимать, что внутренняя оптимизация приложения – это лишь один из инструментов Вашей стратегии мобильного маркетинга. И именно здесь Ваше знание SEO по-настоящему играет ключевую роль. Считается, что общее число посещений страницы приложения и обратных ссылок является одним из факторов, который влияет на место Вашего приложения в результатах поиска.

Проще говоря, чем больше трафика приводит Ваше приложение, тем выше будет его положение в результатах поиска. Для привлечения трафика, Вам необходимо продвигать Ваше приложение. Используйте такие приемы, как онлайн-активность в социальных сетях, создание неповторимого контента, привлечение внимания СМИ, поощряйте отзывы пользователей. Не забудьте о таком важном моменте, как инвестирование в рекламу.

Многие используют индексацию приложений для того, чтобы привлечь трафик. Это достаточно новое веяние, которое уже успело зарекомендовать себя.

https://d2v4zi8pl64nxt.cloudfront.net/app-store-optimization-checklist/56e71b08341652.43739394.png

9. Частые обновления

Клиенты любят те приложения, которые постоянно улучшаются. Вы должны прислушиваться к отзывам покупателей, и на них основывать свои обновления. Приложения, которые часто обновляются, ценятся выше не только клиентами, но и магазином приложений. Эти приложения ориентируются на своих пользователей, ставя их во главу угла. Но не только это должно подтолкнуть Вас к частым обновлениям. Каждая обновленная версия приложения будет лучше соответствовать желаниям и запросам пользователей, что повысит отзывы и оценки

Конечно, создать хорошее обновление – это всего лишь полдела. Остальная половина – подтолкнуть Ваших пользователей скачать и использовать это обновление. Ниже перечислены некоторые способы заставить клиентов купить обновление:

  1. Заманивайте пользователей в самом приложении (всплывающие окна, постоянно появляющееся предложение обновить приложение, секция «Новая версия» в главном меню и т.д.), держите их в курсе о новом обновлении и о том, какие улучшения их ждут в новой версии.
  2. Обновляйте описание приложения и секцию «Что нового» в магазине, чтобы пользователи были осведомлены.
  3. Добивайтесь и сохраняйте пятизвездочные оценки Вашего приложения, особенно последних версий. Треть Ваших пользователей проверяют оценки новой версии. Высокий рейтинг позволит Вам остаться в выигрыше.

Мы сравнили частоту обновлений 500 топ-приложений и пришли к выводу, что оптимальная частота обновлений должна составлять от 30 до 40 дней. Тем не менее, помните, что каждый раз, когда Вы выпускаете обновление для приложения в iOS, Ваш рейтинг тоже обновляется, и рейтинг падает. Таким образом частые обновления приложений для iOS, по сравнению с Android, чреваты изменением рейтинга.

10. Отзывы и оценки

Что бы Вы ни делали, самым главным показателем Вашего успеха является Ваш рейтинг: отзывы и оценки, которые оставляют Ваши пользователи. Хорошие отзывы и высокие оценки – это тот фактор, который выведет Ваше приложение на верхние строки поиска и гарантирует популярность и успех. Зависимость между рейтингом и местом в поиске самая прямая: никакие другие факторы не влияют на Вашу популярность сильнее.

https://d2v4zi8pl64nxt.cloudfront.net/app-store-optimization-checklist/56e71b0925d414.96904628.png

We also found that rating volume almost always trumps rating sentiment when it comes to determining rank. The app stores are looking to recognize apps that have the largest fan community — and the best proxy for determining that is the rating count.

Для того, чтобы получить такой желанный высокий рейтинг, необходимо создать связь с пользователями и вовлечь их в процесс улучшения приложения. Дайте им почувствовать, что их мнение действительно важно для Вас – и они напишут искренний отзыв. Покажите, что Вы учитываете все претензии, которые высказывают пользователи в своих отзывах, и исправляете свои недостатки в обновлениях – и они поставят Вам высокую оценку. Тем не менее, Вы должны помнить, что это произойдет далеко не сразу. Обычно отзывы пишут либо Ваши фанаты, либо те, кто от души ненавидит Ваше приложение. И в том, и в другом случае, их отзывы не несут полезной информации, которую Вы можете использовать для улучшения приложения. Старайтесь, поддерживайте связь с пользователями, и это окупится!

Подводим итоги

Теперь, когда Вы знаете основные способы создания ASO-стратегии, Вы без проблем сможете обогнать своих конкурентов. Используйте эти знания с умом и точным расчетом. Конечно, Вы столкнетесь с некоторыми трудностями на пути к успеху, но кто не рискует, тот не пьет шампанское!

Необходимо понимать, что оптимизация требует постоянного внимания и обновления. Это живой процесс, который меняется вместе с тем, как развивается наше общество и технологии. Успешная ASO-стратегия основывается на постоянном контроле, анализе рынка и пользователей. Не забывайте об этом, и все будет прекрасно, особенно, если вы дополнительно используете примеры storytelling.

Источник перевода