Viber-сообщения не сохраняются автоматически. При смене телефона История сообщений не будет автоматически сохраняться при повторной загрузке Viber. Регулярно создавайте резервные копии сообщений, если хотите восстановить их на новом телефоне.
Резервное копирование сообщений
Резервное копирование сообщений доступно только на Android и iPhone. Если вам необходимо создать резервную копию сообщений с другого устройства, вы можете сохранить сообщения в виде файла. Резервная копия будет сохранять сообщения на вашем телефоне за все время. Эта резервная копия удалит все резервные копии, которые вы делали в прошлом.
Резервное копирование ваших сообщений может занять некоторое время и использовать много МБ, поэтому мы рекомендуем вам подключиться к Wi-Fi, прежде чем начать.
Обратите внимание: не все сообщения Viber могут быть восстановлены. Резервная копия будет восстанавливать только текстовые сообщения и общедоступные учетные записи. Сохранение любых изображений и видео находится в памяти телефона.
Резервное копирование сообщений на Android
1. Открыть Viber
2. Выберите кнопку Дополнительные параметры
3. Выберите параметр
4. Нажмите на аккаунт
5. Выберите Резервное Копирование Viber
6. Выберите резервное копирование
7. Подождите, пока Viber создаст резервную копию ваших данных (это может занять некоторое время)
Обратите внимание: прежде чем создавать резервные копии сообщений, аккаунт Viber должен быть подключен к Google Диску.
Если вы не подключены к Google Диску (облачному сервису):
1. Нажмите на сообщение Connect drive от Viber
2. Выберите учетную запись, в которую хотите сохранить сообщения
Настройка автоматического резервного копирования на Android телефоны
Настройте автоматическое резервное копирование, чтобы регулярно сохранять сообщения Viber. Автоматическое резервное копирование будет работать только тогда, когда вы подключены к Wi-Fi, и ваши сообщения будут сохранены непосредственно на Google Диске.
1. Откройте экран ” Еще “и нажмите” Настройки
2. Выберите Учетную Запись
3. Нажмите на Viber Backup
4. Нажмите автоматическое резервное копирование и выберите периодичность резервного копирования в Viber по времени
Резервное копирование сообщений на iPhone
1. Открыть Viber
2. Выберите экран дополнительные параметры
3. Выберите параметр
4. Выберите Учетную Запись
5. Выберите Резервное Копирование Viber
6. Выберите Создать резервную копию
7. Подождите, пока Viber создаст резервную копию ваших данных в iCloud (это может занять некоторое время)
Обратите внимание: для резервного копирования сообщений необходимо подключиться к iCloud.
Если вы не подключены к службе iCloud:
1. Откройте настройки iPhone
2. Выберите iCloud и войдите в него
3. Выберите iCloud Drive и включите его
4. Прокрутите приложения и убедитесь в том, что Viber включен
Автоматическое резервное копирование на iPhone
Вы можете настроить iPhone на автоматическое резервное копирование сообщений. Резервное копирование будет происходить только тогда, когда ваш телефон подключен к Wi-Fi.
1. Откройте экран дополнительно
2. Нажмите на Настройки
3. Выберите Учетную Запись
4. Выберите Резервное Копирование Viber
5. Нажмите Автоматическое Резервное Копирование
6. Выберите еженедельно или ежемесячно будет выполняться копирование
Восстановление ваших сообщений
После загрузки и повторной активации Viber сообщения можно восстановить. Можно сохранить только информацию из последней резервной копии. Все предыдущие резервные копии удаляются при создании новой.
Обратите внимание: вы можете восстановить только ваши сообщения на той же платформе и тот же номер телефона. Например, если у вас есть Android телефон, вы можете восстановить свои сообщения на новый телефон с тем же номером телефона.
Восстановить сообщения на Android
1. Подключение к учетной записи Google Диска
2. Активировать Viber
3. Выберите Восстановить Контент Viber
ИЛИ
1. Откройте «Дополнительно»
2. Нажмите на Настройки
3. Выберите Учетную Запись
4. Выберите Резервное Копирование Viber
5. Нажмите на восстановление
6. Выберите Восстановить Сейчас
Обратите внимание: восстановление сообщений занимает много времени и данных. Viber всегда предложит вам отложить восстановление сообщений до тех пор, пока вы не подключитесь к Wi-Fi. Если вы решите отложить подключение, Viber попросит вас восстановить данные при следующем подключении к Wi-Fi.
Восстановить сообщения на iPhone
1. Подключение к учетной записи iCloud
2. Активировать Viber
3. Viber автоматически предложит восстановить предыдущую резервную копию.
4. Выберите Восстановить сейчас Это может занять несколько минут
Обратите внимание: восстановление сообщений занимает много времени и данных. Viber всегда предложит вам отложить восстановление сообщений до тех пор, пока вы не подключитесь к Wi-Fi. Если вы решите отложить подключение, Viber предложит восстановить данные при следующем подключении к W-Fi.
Типы данных, резервное копирование и восстановление
Не все сообщения Viber могут быть скопированы и восстановлены. Резервная копия сохранит ваши текстовые сообщения и общедоступные учетные записи.
Следующие типы сообщений могут быть сохранены в резервной копии:
- Скрытая / секретная история сообщений чата
- Исходящие фото и видео (те, которые вы отправили другим)
- Сообщения мультимедиа (сохраните их в резервной копии мультимедиа на телефоне)
- Содержимое файла, отправленное вам через Viber
- Неотправленные сообщения
- Настройки
- Настройки беседы
- Резервное копирование истории не будет восстановлено на другие устройства, связанные с вашей учетной записью (например, на рабочий стол или планшет)
Создать резервную копию файла
Если вы по какой-либо причине не можете создать резервную копию сообщений через приложение, создайте файл сообщений и отправьте его себе по электронной почте. Обратите внимание: данные в файле не могут быть добавлены обратно в ваш аккаунт Viber.
1. Открыть Viber
2. Откройте экран дополнительно
3. Выберите параметр
4. Нажмите на звонки и сообщения
5. Выберите История сообщений электронной почты
6. После создания файла резервной копии является запрос на отправку файла по электронной почте
Android
iPhone
