12 примеров применения бенчмаркинга

http://simplicable.com/images/header/brookhaven-national-5177-135.jpg

Бенчмаркинг – это процесс сравнения ваших результатов с другими компаниями из вашей отрасли промышленности.

Это необходимая процедура, которая является ключом к пониманию конкурентных преимуществ и недостатков.

В некоторых случаях, результаты бенчмаркинга так же используются в рекламе и материалы продаж.

Далее – наглядные примеры бенчмаркинга.

Виды бенчмаркинга

Копировальная компания проводила бенчмаркинг относительно магазина товаров для кемпинга. Поставщик боеприпасов изучал продукцию косметической компании, сравнивая чехлы для гильз и держатели для помад. Авиакомпания следила за участвующей в гонках командой, чтобы понять, как осуществлять быстрое обслуживание оборудования и ремонтные работы.

index135_clip_image002В федеральном правительстве агентства сравнивали эффективность линий обслуживания клиентов на скорость, точность и любезность с другими федеральными агентствами, а также частным сектором.

Вид предпринятого исследования не так важен, как признание того факта, что бенчмаркинг, и внутри и снаружи организации, может быть чрезвычайно выгодным в разных сферах и по разным причинам.

В зависимости от значительных отличий в инвестициях в ресурсы и возможных результатах, связанных с различными видами, управление должно принять решение и определить, какой из видов бенчмаркинга команде следует использовать.