Спасибо за заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами в течение дня.
Карты эмпатии являются мощным инструментом, помогающим лучше понять пользователей. Универсальных карт нет, вы можете адаптировать их к вашим условиям.
Мы, как исследователи чувств пользователей, сталкиваемся с двумя главными проблемами: как заставить наших коллег заботиться о нуждах наших клиентов и гарантировать, что они не забудут об этом задании.
Здесь снова приведены примеры целевых страниц, и на этот раз я собираюсь сосредоточиться на критике страниц при помощи A/B тестирования.
Каждый пример изучит процесс мышления, через который вы проходите при анализе страницы (или возможная первоначальная реакция посетителя), проверка гипотез о том, как страница может быть представлена лучше и некоторые примеры того, что вы могли бы проверить, чтобы доказать свое предположение.
Вы видите товар, который хотите приобрести в трех различных магазинах или веб-сайтах. Вы сравниваете цены и отзывы. Вы выясняете, какие ещё услуги готов предложить продавец. В конечном счёте, вы покупаете товар в уже знакомом вам магазине. Это и есть сила управления взаимоотношениями с клиентами.
Технология CRM имеет множество определений. Так что давайте попытаемся разложить по полочкам жизненный цикл клиента так, чтобы понял любой. Даже если вы слишком ленивы, чтобы читать всю статью, посмотрите на картинки – они подчеркивают путешествие клиентов и различные способы, которые вы сможете использовать для себя.
Истории являются бессмертным отображением нашего опыта. Мы рассказываем истории, чтобы рассмешить людей, поддержать знакомых и даже для того, чтобы посплетничать о знаменитостях.
Будучи людьми, мы уделяем внимание историям, потому что наш мозг так запрограммирован. Это помогает нам создать связь с рассказчиком и запомнить самые важные детали.
По эти же причинам мы должны использовать силу историй в бизнесе. Но это не всегда должна быть Ваша собственная история. Позвольте покупателям рассказать свои и поделиться впечатлениями. Это поможет повысить популярность бренда компании.
Согласно недавнему исследованию, проведенному Demand Gen Report 70-ти процентам маркетологов не хватает последовательной или единой стратегии содержания.
Что на счет вас? Являетесь ли вы частью статистики? Если так, то вы не просто оставляете ваши деньги на столе — вы практически просто отдаете их в руки конкурентов.
Дело в том, что никогда еще не было так важно для вашего дела иметь живую стратегию контент-маркетинга для вашего бизнеса. Проблема в том, что с таким количеством информации, доступной онлайн, очень легко почувствовать себя подавленным.
