Алиэкспресс – надёжный интернет-магазин, предлагающий покупателям самые разнообразные товары в необходимом ассортименте, качестве и количестве. Цены на эти товары порой заметно отличаются от цен, предлагаемых на аналогичные товары другими продавцами. Однако, даже здесь возникают ситуации, когда приобретённый товар не устраивает покупателя и последний претендует на возврат денег. Причин этому множество: наличие дефектов, несоответствие внешнего вида полученного товара изображению на фотографии и другие. 
Решение о возврате денежных средств покупателю принимается путём ведения спора между ним и Алиэкспресс. Только в результате разрешения такого спора можно удовлетворить интересы каждой из его сторон. Если стороны всё же не могут достигнуть компромисса и спор обостряется, к его рассмотрению приступает администрация интернет-магазина. В этой ситуации основной задачей покупателя является умение грамотно обосновать свою правоту.
Возможен ли возврат денег с Aliexpress на другую карту?
На Алиэкспресс действует правило: деньги поступают исключительно на тот счет, с которого они до этого списывались. Привязка карты на это не влияет. Если оплата покупки производилась из электронного кошелька QIWI, то и возвращённые деньги будут зачислены именно на него. В случае с картой действует то же условие. Менять ее, а потом сразу делать возврат, нельзя. Таким образом интернет-магазин защищает своих покупателей от действий мошенников. Если вместо старой карты покупатель получил новую как замену и в выписке банка можно наблюдать движение денежных средств, то сам счёт не меняется, меняется только номер карты. Отсюда следует, что возврат денег может быть осуществлён нормально. Ведь по сути дела счёт – это ящик с деньгами, а карта – всего лишь ключ, его отпирающий.
Что делать, если нет доступа к карте для получения возврата с Алиэкспресс?
Итак, мы видим, что на Алиэкспресс возврат денег на другую карту невозможен. До 1 января 2017 года пользователи могли использовать специальный кошелёк системы – AliPay. Он часто был полезен при возврате денег во время спора или для оплаты последующих заказов в интернет-магазине. В настоящий момент вы не можете вести счёт в данном кошельке. Если на вашем балансе AliPay оставались некоторые средства, то для их возврата вам следует обратиться в круглосуточную службу поддержки Алиэкспресс.
Итак, возврат денег от Алиэкспресс на другую карту нельзя считать возможным, но не потерять средства, уплаченные интернет-магазину за товары ненадлежащего качества или не соответствующие ожиданиям покупателя, реально. Будьте внимательными при проведении финансовых операций в интернет-магазинах.