Whatsapp не приходят уведомления

 

Чтобы обеспечить быструю доставку уведомлений WhatsApp, ваш телефон должен быть правильно настроен.

  • Убедитесь, что уведомления WhatsApp не отключены в настройках WhatsApp и в каждом чате:
    • Откройте WhatsApp, нажмите «Дополнительно»> «Настройки»> «Уведомления» и убедитесь, что для сообщений и групповых уведомлений установлено значение «Вкл.».
    • Откройте чат, для которого вы хотите получать уведомления от> Дополнительно> информация о группе или информация, и убедитесь, что чат не отключен.
  • Уведомления на Windows Phone требуют сильного сетевого подключения; Если у вашего телефона плохое интернет-соединение или он находится на краю или за пределами зоны покрытия, может пройти некоторое время, прежде чем WhatsApp сможет повторно подключиться к вашему телефону и доставить уведомления.
  • Если функция экономии заряда батареи включена, уведомления не будут доставляться для экономии заряда батареи. Убедитесь, что режим экономии заряда аккумулятора отключен в разделе «Настройки Windows Phone»> «Система»> «Экономия заряда аккумулятора».
  • Убедитесь, что WhatsApp прикреплен к Start. Таким образом, если вы пропустите уведомление, вы все равно сможете увидеть количество непрочитанных сообщений на живой плитке.

Пожалуйста, обратитесь к разделам ниже для дополнительных шагов для каждой операционной системы:

  • Windows Phone 7
  • Windows Phone 8
  • Windows Phone 8.1

Windows Phone 7

Убедитесь, что ваш звонок включен, и флажок «Все остальные уведомления» установлен в разделе: «Настройки Windows Phone»> «Система»> «Рингтоны + звуки».

Screenshot

Windows Phone 8

  • Убедитесь, что ваш звонок включен, и флажок «Все остальные уведомления» установлен в разделе «Настройки Windows Phone»> «Система»> «Рингтоны + звуки».
  • Убедитесь, что WhatsApp отображает подробный статус и быстрый статус на экране блокировки в: Настройки Windows Phone> Система> Экран блокировки:
    • Под Выберите приложение, чтобы показать подробный статус, выберите WhatsApp.
    • В разделе «Выберите приложения для отображения быстрого состояния» нажмите значок, который хотите заменить, и выберите «WhatsApp».

Screenshot (1)

  • Убедитесь, что вы настроили соединение Wi-Fi, чтобы оно оставалось включенным, когда время ожидания экрана истекло. Перейдите в «Настройки Windows Phone»> «Система»> «Wi-Fi»> «Дополнительно»> «Включить Wi-Fi», когда время экрана истекло.

Screenshot (2)

  • Обязательно отключите параметр «Ограничить фоновые данные в смысле данных». Для этого проведите пальцем по стартовому экрану влево, чтобы увидеть список приложений> Data Sense> Настройки> Ограничить фоновые данные> Выкл.

Windows Phone 8.1

  • Убедитесь, что WhatsApp отображает подробный статус и быстрый статус на экране блокировки в: Настройки Windows Phone> Система> Экран блокировки:
    • Под Выберите приложение, чтобы показать подробный статус, выберите WhatsApp.
    • В разделе «Выберите приложения для отображения быстрого состояния» нажмите значок, который хотите заменить, и выберите «WhatsApp».
  • Обязательно отключите параметр «Ограничить фоновые данные в смысле данных». Для этого проведите пальцем по стартовому экрану влево, чтобы увидеть список приложений> Data Sense> Настройки> Ограничить фоновые данные> Выкл.
  • Перейдите в «Настройки Windows Phone»> «Система»> «Мелодии звонка + звуки»> «Управление звуками приложения»> «WhatsApp»> выберите нужные настройки.
  • Перейдите в настройки Windows Phone> система> уведомления + действия> WhatsApp. Убедитесь, что Show in action center включен.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *